Ultimo aggiornamento: 20 Giugno 2026

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Il nostro obiettivo è offrire un servizio di consegna affidabile, sicuro e trasparente per tutti i clienti.

1. Zone di spedizione

Spediamo i nostri prodotti in:

  • Italia
  • Paesi dell’Unione Europea
  • Selezionati paesi internazionali

La disponibilità della spedizione può variare in base alla destinazione.

2. Tempi di elaborazione ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro:

  • 1–3 giorni lavorativi

Gli ordini non vengono elaborati nei weekend o nei giorni festivi.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracking.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 5–10 giorni lavorativi
  • Europa: 7–12 giorni lavorativi
  • Internazionale: 10–20 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base a:

  • Destinazione
  • Dogane
  • Condizioni logistiche del corriere

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e possono variare in base a:

  • Paese di destinazione
  • Peso e dimensione del pacco
  • Eventuali promozioni attive

In alcuni casi, la spedizione può essere gratuita per ordini superiori a una certa soglia.

5. Tracciamento ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai:

  • Numero di tracking
  • Link per seguire la spedizione in tempo reale

Puoi contattarci in qualsiasi momento se hai problemi con il tracking:

Email: [email protected]

6. Ritardi nella consegna

In rari casi, la consegna può subire ritardi a causa di:

  • Controlli doganali
  • Alta stagione (saldi, festività)
  • Problemi logistici del corriere
  • Condizioni meteorologiche

Faremo sempre il possibile per minimizzare i ritardi.

7. Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente inserire un indirizzo corretto e completo.

Non siamo responsabili per:

  • Pacchi persi a causa di indirizzi errati
  • Ritardi dovuti a informazioni incomplete

Se noti un errore, contattaci subito dopo l’ordine.

8. Pacchi non consegnati

Se un pacco viene:

  • Rifiutato
  • Non ritirato
  • Restituito al mittente

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

9. Danni o problemi durante la spedizione

Se ricevi un pacco danneggiato:

  • Contattaci entro 48 ore dalla consegna
  • Invia foto chiare del pacco e del prodotto

Valuteremo una sostituzione o soluzione adeguata.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni e consegne:

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